tbajee21 FAQ — সচরাচর জিজ্ঞাসা ও বিস্তারিত উত্তর

tbajee21 ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে — এর মানে হলো তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্য দেখতে বা পড়তে পারে না।

আপনার পেমেন্ট তথ্য (Mobile Pay, Nagad নম্বর) কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — পেমেন্ট গেটওয়েতে টোকেনাইজড আকারে রাখা হয়। এছাড়াও:

• সন্দেহজনক লগইনে স্বয়ংক্রিয় SMS অ্যালার্ট পাঠানো হয়।
• ২৪/৭ রিয়েল-টাইম ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয় থাকে।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টের মালিকই উইথড্রয়াল করতে পারবেন।
• আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না।

সংক্ষেপে: আপনার তথ্য ও টাকা উভয়ই tbajee21-এ পুরোপুরি নিরাপদ।

tbajee21-এ প্রতিটি একক বেটের সর্বনিম্ন পরিমাণ মাত্র ৳১০ (দশ টাকা)। এটি বাংলাদেশের বেটিং প্ল্যাটফর্মগুলোর মধ্যে সবচেয়ে কম সীমার একটি, যাতে নতুন ব্যবহারকারীরাও ঝুঁকি কম রেখে শুরু করতে পারেন।

অ্যাকাউন্টে ডিপোজিটের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳২০০। বিস্তারিত সীমার তালিকা:

• একক বেট: সর্বনিম্ন ৳১০ — সর্বোচ্চ ম্যাচভেদে ভিন্ন
• অ্যাকুমুলেটর বেট: সর্বনিম্ন ৳২০
• লাইভ বেট: সর্বনিম্ন ৳১০
• লটারি টিকিট: সর্বনিম্ন ৳৫০

বড় টুর্নামেন্টে (বিশ্বকাপ, আইপিএল, চ্যাম্পিয়নস লিগ) সর্বোচ্চ বেটের সীমা সাধারণত বেশি থাকে। বর্তমান সীমা জানতে নির্দিষ্ট ম্যাচের বেটস্লিপ দেখুন।

না, সম্পূর্ণরূপে না। tbajee21 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। এটি আমাদের লাইসেন্সের শর্ত এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ বাধ্যতামূলক এবং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে বয়স যাচাই করে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে না। এছাড়াও:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় NID বা পাসপোর্ট দিয়ে বয়স নিশ্চিত করতে হতে পারে।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যাচাই না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখা হয়।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক কারো তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলে, সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব জমা টাকা ফেরত দেওয়া হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখার ব্যাপারে আমরা অত্যন্ত কঠোর।

tbajee21-এর সব প্রোমোশন অফার প্রোমোশন পাতায় দেখতে পাবেন। এই পাতাটি সাধারণত প্রতি সপ্তাহে আপডেট হয় এবং বিশেষ টুর্নামেন্ট বা উৎসবের সময় (যেমন বিশ্বকাপ, ঈদ) আরো ঘন ঘন নতুন অফার যোগ হয়।

বর্তমানে যে অফারগুলো পাওয়া যায়:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১০০%, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০।
• রিলোড বোনাস: প্রতি সোমবার পুনরায় ডিপোজিটে ৫০% পর্যন্ত।
• রেফারেল বোনাস: প্রতিটি রেফারেলে ৳২০০।
• ক্যাশব্যাক অফার: নির্দিষ্ট সপ্তাহে হারলে ১০% ফেরত।

লগইন করলে হোম পাতার ব্যানারেও সক্রিয় অফার দেখাবে। SMS বা ইমেইল নোটিফিকেশন চালু রাখলে নতুন অফার সাথে সাথে জানতে পারবেন।

হ্যাঁ, tbajee21-এ বেশ কয়েকটি স্ব-নিয়ন্ত্রণ টুল রয়েছে যা আপনি যেকোনো সময় সক্রিয় করতে পারবেন। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস → "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগে যান:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক সর্বোচ্চ ডিপোজিট নির্ধারণ করুন।
• লোকসানের সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারলে বেটিং স্বয়ংক্রিয় বন্ধ হবে।
• সেশন সময় সীমা: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সাময়িক বিরতি।
• স্ব-বর্জন: ৩ মাস বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে চিন্তার কিছু নেই — মাত্র কয়েক মিনিটেই নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন। ধাপগুলো হলো:

• ধাপ ১: লগইন পাতায় যান এবং "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন।
• ধাপ ২: নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা দিন।
• ধাপ ৩: আপনার মোবাইলে ৬ সংখ্যার OTP আসবে (সাধারণত ১–২ মিনিটের মধ্যে)।
• ধাপ ৪: OTP দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

কোড না এলে: স্প্যাম/জাংক ফোল্ডার চেক করুন বা ২ মিনিট অপেক্ষা করে "পুনরায় পাঠান" বাটনে ক্লিক করুন। তারপরেও সমস্যা হলে support@tbajee21.app-এ ইমেইল করুন — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সহায়তা পাবেন।

হ্যাঁ, tbajee21 একাধিক ভাষা সমর্থন করে। ডিফল্ট ভাষা বাংলা (bn-BD) — বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্যই এটি ডিজাইন করা হয়েছে। ভাষা পরিবর্তন করতে:

• ওয়েবসাইটের উপরের ডান কোণে ভাষা আইকন (🌐) খুঁজুন।
• ড্রপডাউন থেকে পছন্দের ভাষা সিলেক্ট করুন — বাংলা, English, হিন্দি ইত্যাদি।
• মোবাইল অ্যাপে: সেটিংস → Language/ভাষা → পছন্দের ভাষা বেছে নিন।

লগইন অবস্থায় ভাষা পরিবর্তন করলে সেটি আপনার প্রোফাইলে সেভ হয়ে যায় — পরবর্তীতে লগইন করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেই ভাষায় দেখাবে। লগআউট অবস্থায় শুধু সেই সেশনের জন্য ভাষা পরিবর্তন প্রযোজ্য হয়।